Política de reembolso
En Sauco, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a asegurar tu satisfacción con cada compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas para cambios y devoluciones:
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Si deseas realizar el cambio de alguno de nuestros productos, tienes un plazo de 15 días luego de haber recibido el producto.
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El producto no debe haber sido usado o dañado y debe devolverse en el empaque original.
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Se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente,
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El cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
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El cliente asumirá el costo del envío tanto para el retorno de la prenda a nuestras instalaciones como para el nuevo envío del artículo cambiado.
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Para el trámite del envío deberá contactarse a nuestra linea de whatsapp quien le indicará los pasos a seguir y verificara disponibilidad
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Una vez se reciba el producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, Sauco tendrá (5) días hábiles para informarle si su producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio en caso de que no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, le informaremos por medio un correo electrónico o WhatsApp la razón por la cual no procede dicho cambio o garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
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No hacemos devoluciones de dinero, en caso tal de no estar conforme con el producto o presentar algún problema podrá ejercer su derecho a cambios.